Anatel determina melhora de serviços nas operadoras de telefonia

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as operadoras de telefonia móvel melhorem a qualidade das redes oferecidas aos seus consumidores em todo país, de acordo com despachos publicados no Diário Oficial da União nesta quarta-feira.

Em diferentes prazos, todas as operadoras do país terão de cumprir metas de que 85% das tentativas de acesso à internet tenham sucesso e que menos de 5% das ligações de voz ou conexões de dados tenham queda durante o uso.

Segundo a Anatel, essas metas terão de ser atingidas em até seis meses, para os 329 municípios atendidos por uma só operadora, avançando gradualmente a 15 meses, nos municípios atingidos por mais de duas operadoras. Em uma outra meta, as operadoras terão a obrigação de informar seus clientes por SMS sobre a existência do ranking de qualidade de rede da própria Anatel.